※ 必ず全ての項目にご記入ください。当てはまらない項目は、「不明」または「なし」とお書きください。
■個人情報
メールアドレス(半角文字)
例:
[email protected]
お名前
例:瀬賀 太郎
フリガナ(全角カタカナ)
例:セガ タロウ
■ご使用ハード環境
パソコンのメーカー名
例:DELL
パソコンの機種名
例:Dimension 8100
OS
選択してください
Windows98SE
WindowsME
Windows2000
WindowsXP
その他
CPU
選択してください
ペンティアム4
ペンティアム3
ペンティアム2
ペンティアム(その他)
セレロン
アスロン
デュロン
クルーソー
その他
わからない
CPUのクロック
選択してください
2GHz以上
1.5〜2GHz
1〜1.5GHz
733MHz〜1GHz
500MHz〜733MHz
500MHz以下
わからない
メモリ容量
近いものを選択してください
512MB以上
384MB
256MB
128MB
64MB
64MB以下
わからない
サウンドカード
例:SoundMAX Digital Audio
サウンドカードドライバのバージョン
例:5.12.0001.3508
→ ドライバのバージョン確認方法は
こちら
グラフィックボード
例:NVIDIA GeForce2 MX/MX 400
グラフィックドライバのバージョン
例:6.13.0010.3082
→ ドライバのバージョン確認方法は
こちら
ディスプレイのカラー設定
選択してください
32Bitカラー
24Bitカラー
16Bitカラー
256色
わからない
■ご使用ネット環境
接続に使用したプロバイダ名
例:BIGLOBE
回線・機器の種類
選択してください
各社のADSLサービス
フレッツISDN
CATV
光ファイバー
プッシュホンダイヤル式ISDN(アナログポート使用)
その他
ADSLを契約している通信会社
選択してください
NTT
e-Access
ヤフーBB
アッカネットワークス
その他
未使用
■内容
内容(詳細を具体的にお書きください)
トラブル発生日時
表示されたエラーメッセージ
お問い合わせ
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